接收售后信息
给予技术咨询答复
鉴定后完成工程师派遣
彻底解决投诉反馈
30+安装工程师
紧密结合鼎诺机电的经营业务，我们构建了系统的安装工程师团队并将其专业化，细分为上门安装工程师、上门售后工程师和上门定期巡检维护工程师。每个领域都形成中、青搭配，有效保障人才梯队建设和业务用人需求。
20+营销服务人员
在鼎诺机电，我们坚持精品方案的一对一针对性设计，用客户经理的专业知识和全周期服务帮助客户完成项目采购。彻底解决客户在设备采购、运营成本核算、运营管理和售后服务等方面的困扰，从而提高客户盈利能力，实现业务的可持续发展。
作为一家集研发、生产、销售、服务一体的企业，鼎诺机电非常注重于客户保持沟通交流，因此，我们成立了10余人的售后走访团队。一方面，及时解决客户项目遇到的问题；另一方面，搜集客户的使用反馈及改进意见，为设备研发提供更好的发展方向。
无论你是在中国，还是在世界的某个角落，您都可以随时与我们联系，因为，鼎诺机电构件了5人的加密咨询服务团队，365天全天候为您服务。
24/7的全天候服务
销售热线：400-655-9208
投诉热线：17805062628
我们会为各个用户的安装工程师定期提供系统的培训，让各安装工程师更好的掌握公司新型设备的结构特点、安装技巧等知识点。以便更好的服务于客户。
从初期的咨询到方案设计，再到后期的备货发货、售后投诉反馈等等，鼎诺机电建设了完善的制度体系提供免费试机服务，购物无忧
古语云:“玉不琢， 不成器”。因此，鼎诺机电一直秉承工匠精神努力将每一个细节都做到良好，尤其是在设备发货这个环节。
跟单员按照销售合同详细核实客户订购设备的型号、数量及配件确保备货与订单完全匹配
生产系统完成设备生产后质检员严格按质检明细逐项检查记录保证每一台待装设备质量
在设备装箱发货之前跟单专员将再逐一核对装箱清单避免漏发少发等现象
在设备装箱和包装上,我们采用严实的包装和?？榛饩龇桨副Ｕ仙璞肝匏鸾桓?/p>
根据客户需求，鼎诺安排安装工程师上门安装调试，现场教程
当设备可以投入生产后，由客户签发验收合格。
查看确认订货单、清点设备 所需零部件，进行验收
进行现场安装规划，逐步开始安装机械设备
进一步检查设备并进行使用前的调试维护确保设备的运行特性符合生产的需要
确认设备安装好后，客户在安装回执单签字
鼎诺机电的绗缝机、充棉机、开松机、生产线设备保修期自机组调试验收之日计算，用户下单后可享免费上门安装和调试服务。保修期内，保修免费，鉴定为质量问题的配件，可免费更换。
保修期外维修，收取工本费；终身供应零配件，终身提供技术支持?；饕姿鸩考饕谴糠值耐狡ご?，保修期外购买，收取工本费，快递1~3天就到。
（注：甲方派技术人员指导安装、调试；乙方负责技术人员食宿。）
在客户机器运作过程中，如果出现任何问题，客户均可进行投诉反馈。我们可24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3/10天帮助国内/外客户解决问题。
为了更好的服务客户，更加及时的解决客户难题，鼎诺机电专门组件了自己的研发部。该部门可以为客户提供非标定制款机型的设计、建模和运行服务，进而保证客户定制机型每个阶段的工艺有效性，实现价值非常大化。
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